Política de Privacidad
Su confianza es fundamental. Aquí detallamos nuestro compromiso con la protección y el uso responsable de sus datos personales.
Nuestro Compromiso con su Privacidad
En sugarmamispain.es, entendemos que la privacidad es un pilar fundamental de la confianza en las relaciones online. Nos comprometemos a proteger sus datos personales con la máxima diligencia, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables. Esta política explica de forma transparente qué información recopilamos, cómo la usamos y los derechos que usted tiene sobre ella.
¿Qué Datos Recopilamos?
Para ofrecer una experiencia de citas personalizada y segura, recopilamos diferentes tipos de información:
Información que nos proporciona:
- Datos de Perfil: Nombre de usuario, edad, fotos, descripciones personales, estilo de vida y preferencias de pareja.
- Datos de Contacto: Su dirección de correo electrónico para la creación de la cuenta y comunicaciones importantes.
- Información de Pago: Para suscripciones premium, nuestros socios de pago procesan sus datos de forma segura. Nosotros no almacenamos los detalles completos de su tarjeta.
Información que recopilamos automáticamente:
- Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
- Cookies y Tecnologías de Rastreo: Usamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio, recordar sus preferencias y analizar el tráfico.
¿Cómo Utilizamos sus Datos?
La información recopilada tiene finalidades claras y orientadas a mejorar su experiencia:
- Mejora del Servicio: Para operar, mantener y optimizar nuestra plataforma.
- Matching Personalizado: Para sugerirle perfiles compatibles según sus preferencias y actividad.
- Comunicaciones: Para enviarle notificaciones sobre su cuenta, mensajes de otros usuarios y ofertas relevantes (siempre con su consentimiento).
- Seguridad y Prevención de Fraude: Para proteger nuestra comunidad, investigar actividades sospechosas y hacer cumplir nuestros términos.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies para asegurar el funcionamiento correcto del sitio web y para entender cómo interactúa con él. Usted tiene el control sobre estas tecnologías a través de la configuración de su navegador. Usamos cookies esenciales (para el login), de rendimiento (para análisis anónimo) y funcionales (para recordar sus preferencias).
Compartición y Retención de Datos
¿Con quién compartimos sus datos?
Su privacidad es primordial. No vendemos sus datos personales. Solo los compartimos en circunstancias limitadas:
- Proveedores de Servicios: Con empresas que nos ayudan a operar (ej. hosting, análisis de datos), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Socios de Pago: Para procesar transacciones de forma segura.
- Autoridades Legales: Si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
¿Cuánto tiempo los conservamos?
Mantenemos sus datos mientras su cuenta esté activa. Si decide eliminar su cuenta, procederemos a la supresión de su información personal de acuerdo con los plazos legales, conservando únicamente datos anonimizados para fines estadísticos o aquellos necesarios para cumplir con obligaciones legales.
Sus Derechos como Usuario (RGPD)
Usted tiene control total sobre sus datos personales. De acuerdo con el RGPD, le asisten los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
- Derecho de Supresión ("al olvido"): Pedir la eliminación de sus datos personales.
- Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Derecho a Revocar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los canales indicados al final de esta política.
Seguridad y Menores de Edad
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de encriptación (SSL) para la transmisión de datos y controles de acceso estrictos.
Protección de Menores
Nuestro servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencionada información de menores de edad. Si detectamos una cuenta perteneciente a un menor, será eliminada de inmediato.
Preguntas Frecuentes sobre Privacidad
¿Mis fotos son públicas?
Sus fotos son visibles para otros miembros registrados en la plataforma. Puede gestionar la visibilidad de sus fotos en la configuración de su perfil.
¿Puedo navegar de forma anónima?
Puede navegar por los perfiles, pero para interactuar (enviar mensajes, dar "me gusta") necesita tener un perfil activo que será visible para otros usuarios según su configuración de privacidad.
¿Qué pasa si elimino mi cuenta?
Al eliminar su cuenta, se inicia un proceso de borrado permanente de su información personal de nuestros sistemas activos. Este proceso puede tardar un tiempo en completarse totalmente por razones técnicas y legales.
Cambios en esta Política y Contacto
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cualquier cambio material a través de su correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
Para cualquier pregunta, duda o para ejercer sus derechos de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos a través de nuestra página de Contacto y Soporte.